Tirgzinība

Tirgzinība (arī tirgvedība vai mārketings) ir sociāls process, kurš nodrošina patērētāju vēlmju identificēšanu, fokusējot tās konkrēta produkta vai pakalpojuma virzienā, un virzot šo produktu vai pakalpojumu tirgū tā pircējiem. Tirgzinība ir fundamentāla disciplīna jebkuras uzņēmējdarbības attīstībai.

Tā ir radoša disciplīna, kura ietver reklāmu, izplatīšanu un pārdošanu. Tāpat tas ir saistīts ar patērētāju esošo un potenciālo vajadzību un vēlmju izpēti ar mārketinga pētījumu palīdzību.

Tā specializētās disciplīnas ir:

• Stratēģiskā vadība
• Sabiedriskās attiecības
• Reklāma un Zīmolvedība
• Tirgus izpēte
• Starptautiskā tirgvedība
• Tiešā tirgvedība
• Datubāzu tirgzinība
• Pasākumu organizēšana
• Tirgzinība meklēšanas serveros

Tirgzinības attīstība

Vēsture un biznesa orientācijas

Tirgzinības pamatuzdevums ir palielināt preču un pakalpojumu patēriņu, lai gūtu iespējami lielāku peļņu. Pieaugot mārketinga popularitātei, pieauga nepieciešamība pētīt atsevišķi jautājumus, kas ir saistīti tieši ar mazo un vidējo uzņēmumu (MVU) mārketingu. Notika tas galvenokārt tāpēc, ka MVU īpatnības neļauj izmantot tos pašus mārketinga instrumentus, ko izmanto lielie uzņēmumi. Tabulā doti svarīgākie posmi mārketinga un biznesa orientāciju attīstībā.

Orientācija	Fokuss	Pazīmes un mērķi	Raksturīga frāze	ASV	Rietumeiropa	Austrumeiropa
Ražošana	Ražošana	Palielināt ražošanu. Samazināt un kontrolēt izmaksas. Pelnīt uz apjomu	"Jūs varat saņemt jebkuru krāsu, kādu vēlaties, ja vien tā ir melna."	Līdz 1940.-tiem gadiem	Līdz 1950.-tiem gadiem	Līdz 1980.-to gadu beigām
Produkts	Preces	Kvalitāte ir viss, kas ir svarīgs. Uzlabot kvalitātes līmeņus. Pelnīt uz apjomu	"Tikai palūkojieties uz krāsas kvalitāti!"	Līdz 1940.-tiem gadiem	Līdz 1960.-tiem gadiem	Lielā mērā izlaists posms
Pārdošana	Pārdot to, kas saražots. Dominē pārdevēja vajadzības	Agresīva pārdošana un veicināšana. Peļņa uz liela apjoma ātru apgrozījumu	"Jums nepatīk melna krāsa? Bet ja nu es piedāvājumā iekļaušu bezmaksas lūku?"	1940.-tie un 1950.-tie gadi	1950.-tie un 1960.-tie gadi	1990.-to gadu sākums
Tirgzinība	Noteikt, ko vēlas klienti. Dominē pircēju vajdzības	Integrēts mārketings. Klientu vajadzību definēšana pirms ražošanas. Peļņu nodrošina klientu apmierinātība un patērētāju lojalitāte	"Noskaidrosim, vai viņiem patīk melnā krāsa un vai viņi ir gatavi par to maksāt vairāk?"	No 1960.-tiem gadiem	No 1970.-tiem gadiem	No 1990.-to gadu vidus
Ētisks un ilgtspējīgs mārketings	Pircēju vajadzību apmierināšana, ņemot vērā sabiedrības labklājību un vidi	Integrēts ētiskais mārketings. Klientu vajadzību noskaidrošana un produktu izstrāde, mazinot iespējamo kaitējumu. Peļņu nodrošina klientu apmierinātība un lojalitāte un sabiedrības akcepts	"Noskaidrosim, vai viņiem patīk melnā krāsa, un tad ražosim to iespējami "zaļāk" un izdomāsim, ko ar produktu darīt, kad tā dzīves cikls būs beidzies."	No 1990.-to gadu vidus	No 1990.-to gadu vidus	No 1990.-to gadu beigām

Definīciju dinamika

Tirgzinības dinamiskā attīstība atspoguļojas arī šī jēdziena definīciju mainībā. Amerikas Mārketinga asociācija [1] laika gaitā piedāvājusi šādas definīcijas:

• 1935. gads. (AMA priekšgājējas, Nacionālās mārketinga skolotāju asociācijas definīcija). "Mārketings ir tādu biznesa aktivitāšu veikšana, kas vada preču un pakalpojumu plūsmu no ražotājiem pie patērētājiem."
• 1985. gads. "Mārketings ir ideju, preču un pakalpojumu koncepciju, cenu noteikšanas, veicināšanas un izplatīšanas plānošanas un īstenošanas process, kura uzdevums ir veicināt maiņas darījumus, kas apmierina indivīdu un organizāciju mērķus."
• 2004. gads. "Mārketings ir organizācijas funkcija un procesu kopums, lai radītu, darītu zināmu un nogādātu vērtību klientiem, kā arī, lai vadītu klientu attiecības veidā, kas dod labumu organizācijai un tās ieinteresētajām pusēm."
• 2007. gads. "Mārketings ir aktivitāte, institūciju un procesu kopums, lai radītu, darītu zināmu, nogādātu un mainītu piedāvājumus, kam ir vērtība patērētājiem, klientiem, partneriem un sabiedrībai kopumā."

Atsauces

2. MVU mārketings. Latvijas Universitātes doktoranta pētījumi par MVU mārketinga un konkurētspējas paaugstināšanas jautājumiem