Tūlītēja ziņojumapmaiņa ir tiešsaistes saziņas forma, kas ļauj lietotājiem reāllaikā apmainīties ar īsiem tekstuāliem ziņojumiem, datnēm un multivides saturu (attēliem, audio, video), kā arī bieži nodrošina balss un videozvanus, ekrāna koplietošanu un kopdarba iespējas. Šī komunikācijas metode balstās uz interneta vai lokālā tīkla savienojumu, nodrošinot sinhronu un nepārtrauktu informācijas apmaiņu starp divām vai vairākām personām. Atšķirībā no e-pasta (asinhrona saziņa) un īsziņām (SMS/MMS), tūlītējā ziņojumapmaiņa nodrošina momentānu reakciju, tiešsaistes statusa indikatorus, piemēram, “tiešsaistē”, “raksta…”, “bija tiešsaistē”, un šifrēšanu, ļaujot veidot dinamisku un drošu dialogu. Daudzas platformas piedāvā arī grupu sarunas, kanālus, failu koplietošanu, emocijzīmes, reakcijas un bota integrācijas, kas paplašina digitālās komunikācijas izteiksmes un sadarbības iespējas.
Tūlītējā ziņojumapmaiņa tiek plaši izmantota gan personiskajā saziņā, piemēram, WhatsApp, Telegram, Signal, gan uzņēmējdarbībā un iekšējā komunikācijā, piemēram, Slack, Microsoft Teams, Discord, kā arī klientu atbalsta sistēmās, spēļu platformās un sociālajos tīklos. Tā ir kļuvusi par vienu no dominējošajām digitālās komunikācijas formām, kas būtiski ietekmējusi cilvēku sadarbības, darba un sociālās mijiedarbības veidus mūsdienu informācijas sabiedrībā, nodrošinot mobilitāti, starpplatformu sinhronizāciju un daudzveidīgu mijiedarbību.
Vikikrātuvē par šo tēmu ir pieejami multivides faili. Skatīt: Tūlītēja ziņojumapmaiņa.
